FAQS

LE RISPOSTE A TUTTI I TUOI DUBBI

QUALI SONO LE MODALITÀ DI PAGAMENTO DEL NEGOZIO ONLINE?

Per i tuoi acquisti online puoi pagare con bonifico e Paypal. Per ritiri a mano presso il magazzino di Villar Perosa o ai mercati di Pinerolo, Villar Perosa e Cumiana è possibile usufruire del pagamento alla consegna.

E’ possibile anche pagare con Satispay contattandomi direttamente al numero 338 194 1497.

A QUANTO AMMONTANO LE SPESE DI SPEDIZIONE?

Per l’area del pinerolese è possibile avere la consegna a domicilio o in luoghi concordati. Le eventuali spese aggiuntive saranno accordate prima della consegna.

Il costo delle spese di spedizione su territorio italiano ammontano a 7,00 €.

In Italia per acquisti superiori a € 75,00 la spedizione è gratuita.

CONTROLLO DELLO STATO DEL TUO ORDINE

Una volta effettuato l’ordine, invieremo una conferma al tuo indirizzo di posta elettronica. Ti forniremo anche un numero identificativo che ti consentirà di verificarne in qualsiasi momento lo stato tramite il sito.  

QUALI SONO I TEMPI DI CONSEGNA?

L’invio della merce acquistata avviene o con consegna diretta o tramite il corriere GLS. I tempi approssimativi di consegna sono di 3-10 giorni lavorativi. Tale periodo può essere maggiore nei periodi dei saldi, delle promozioni , delle festività.

In questo periodo di emergenza COVID-19 è possibile che per alcune zone si possono avere ritardi a seguito di disposizioni e/o restrizioni governative.

RESTITUZIONI/CAMBIO 

E’ possibile fare cambio articoli e restituzioni.

Gli articoli restituiti devono essere nelle stesse condizioni di quando li hai ricevuti con tutte le etichette e cartellini originali.

Appena riceveremo il tuo pacco, verificheremo lo stato degli articoli e provvederemo al rimborso, nello stesso modo in cui hai effettuato l’acquisto.

I tempi di rimborso avverranno entro 10 giorni lavorativi dal momento in cui riceviamo la merce in magazzino. Ti rimborseremo integralmente l’importo degli articoli restituiti.

ARTICOLO DIFETTATO

Se hai ricevuto un articolo difettato o diverso da quello che hai acquistato ti rimborseremo integralmente l’importo degli articoli senza nessun costo ulteriore.

Per qualsiasi ulteriore dubbio non esitare a contattarmi!